Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment Street Map (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur Street Map (le « Site ») ou que vous communiquez autrement avec nous à propos du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous, en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Street Map est exploité par sloop good ltd (nom commercial : Street Map), une société située au 71-75 SHELTON STREET, COVENT GARDEN, LONDON, WC2H 9JQ.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions d'utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations sur la commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations d'achat : articles consultés, ajoutés à votre panier, enregistrés dans votre compte (points de fidélité, avis, parrainages ou cartes-cadeaux) ou achetés.
  • Informations de support client : les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site, utilisez votre compte, des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris de fournisseurs et prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Sociétés qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, numéro de carte bancaire, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de remplir vos commandes.

Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons automatiquement collecter certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web et des cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à cette Politique de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture des produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, traiter vos paiements, honorer vos commandes, créer et gérer votre compte, organiser les livraisons et faciliter les retours et échanges.

  • Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, telles que l'envoi de communications marketing et publicitaires, ainsi que pour afficher des publicités pour des produits ou services. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale de ces activités est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

  • Sécurité et prévention des fraudes : Nous utilisons vos informations pour détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous êtes résident de l'EEE, cela repose sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

  • Communication avec vous et amélioration des services : Nous utilisons vos informations pour vous fournir un support client et améliorer nos Services, selon notre intérêt légitime à être réactifs et à maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme beaucoup de sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies utilisés en lien avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services, conformément à notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services. Nous pouvons également permettre à des tiers et prestataires de services d'utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, produits et publicités.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les contrôles de votre navigateur. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et entraîner des dysfonctionnements sur certaines fonctionnalités du Site.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour les besoins de l'exécution de nos contrats ou à d'autres fins légitimes et autres raisons conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, support client, stockage en cloud, exécution et livraison).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous adresser des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans le cadre de nos intérêts légitimes à gérer une entreprise réussie.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter toute condition applicable des services, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Nous ne divulguons pas d'informations sensibles sans votre consentement.

Sites Web et liens tiers

Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas la sécurité ou la confidentialité de ces sites tiers.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de se conformer à des obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

  • Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d'informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient transférées à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Droit de refus de la vente ou du partage d'informations personnelles ou de la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles, ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", conformément aux lois sur la confidentialité en vigueur.
  • Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Appel : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande.
  • Gestion des préférences de communication : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits sur notre Site ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, contacter votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités responsables ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents, sauf si le transfert de données est vers un pays ayant été jugé adéquat en termes de protection des données.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@Streetmap.fr ou à l'adresse suivante : 71-75 SHELTON STREET, COVENT GARDEN, LONDON, WC2H 9JQ.

Conformément aux lois sur la protection des données applicables, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles, sauf indication contraire.